De brieven zijn verstuurd omdat de ondernemers volgens de administratie van de Belastingdienst niet meer voldoen aan de voorwaarden voor de betalingsregeling bijzonder uitstel (V&A). Ondernemers kunnen gebruik blijven maken van de betalingsregeling als ze:
Degenen die de betalingsachterstand al hebben ingehaald in de twee weken voordat ze de brief hebben ontvangen, hoeven nu niets te doen. Ook is het mogelijk dat een termijn van de betalingsregeling is betaald, maar dat daarbij een verkeerd betalingskenmerk is gebruikt. Dan kon de Belastingdienst de betaling niet op tijd verwerken. Als de Belastingdienst het bedrag heeft teruggestort, moet de ondernemer de termijn opnieuw betalen.
Als een ondernemer (tijdelijk) de termijnen van de betalingsregeling bijzonder uitstel niet meer kan betalen, kan hij verzoeken om een aanpassing van de regeling. Hij kan de Belastingdienst vragen om een of meer van de volgende drie aanpassingen: